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三星Note7爆炸引发信任危机 经销商降价能否挽回危局

来源:香车门户网发布时间:2018-10-10

  一系列的爆炸事故,让三星疲于面对。据悉,截止目前由于爆炸事故,三星已经在全球多个市场召回250万台Note7。不过,尽管是紧锣密鼓的开展召回工作,但三星面临的压力一直未减少。  此前有网友爆料一台购自苏宁的三星Note7发生了爆炸,这是该机国行版的第三次爆炸事故。然而你以为事不过三就完了,可不曾想这第四炸来得如此之快。  26日下午,微博网友@不老的老回 发帖爆料,又一部国行Note 7发生爆炸,算上上周末苏宁爆炸事件,这是国行Note7第四炸了。根据图片来看,该网友事发前用原装充电器充电并放在电脑旁边,爆炸后MacBook Pro的触控面板左边部分被熏黑。  有必要一提的是,用户在给这款国行Note7充电时用的还是三星的原装充电器,即使如此也没能逃过爆炸的宿命。  三星国行Note 7爆发信任危机  三星国行Note 7的安全性一直倍受质疑。一方面三星称国行版Note 7电池安全,而随即国行发生爆炸。一方面三星称国行版Note7电池安全,而随即国行发生爆炸。然而三星发表声明表示该爆炸系外部发热,并表示有可能会进行上诉。整个事件变得更加复杂。但之后的二炸机主表示三星没有回收手机,质疑三星发布的检测结果;三炸发生之后则再没有得到三星的正面回应。  三星的信任危机愈演愈烈。根据经历Note7第四炸机主的反馈,三星方面已经提出要收回手机检测但被他强烈拒绝。网友的回复也充满了对三星之前声明的质疑和嘲讽,有网友戏称“三星一定会说是苹果电脑加热导致”,也有网友支招机主不要让三星收回手机并寻求第三方检测。显而易见的是在经历首炸门后,消费者和三星的信任已经被割裂,消费者已经不对三星所发布的检测结果和声明感到信任。  早在Note7爆炸事故出现最初,三星曾发布声明称,国行版Note7采用了与韩版不同的电池,大家可以放心购买。不过,Note7国行版也发生了爆炸,三星方面调查后称外部加热造成。但实际说来,如果前两次爆炸是人为加热造成的,那么后来的第三炸和第四炸又该怎么解释?  三星国行Note 市场调查:有三星经销商开始降价  随着三星Note7炸机门事件不断发酵,调查发现,消费者对三星产品的信心开始出现下降,从而也影响了三星手机的销售情况。  一位9月3日在京东买的三星Note7手机用户告诉记者,由于担心手机质量问题,新买的这部手机已经在9月20日退货。  9月26日下午,记者前往位于王府井百货大楼里的三星手机体验店,店内只有一位女店员。记者询问销售情况,女店员表示这几天销量很少,当天还没有卖出去一台。据媒体报道,三个星期前,在三星Note7发布当天,王府井三星体验店卖出了100多部Note7手机。  北京中关村鼎好大厦三星手机经销商王海鹏对新京报记者表示,这两天都没有人咨询三星Note7手机,销量远没有想象中的那么好。王海鹏表示,从8月底到现在进了有50多部Note7,卖出去不到30部,现在手里压了有20部,送出去几部放到朋友那里去卖,也没有卖出去的消息。手机是快消品,如果消费者不喜欢一个产品,很可能会快速选择另一个品牌。  王海鹏表示:“三星Note7手机是高端手机,刚上货的时候进货价钱也比较高,三星Note7手机的客户都是高端客户,很在乎安全问题,很担心剩下的20多部会卖不出去,现在已经开始降价,一台三星Note7手机售价5000多,现在降价200元至300元,如果10月1日之前还是卖不出去,就会降价500元,那么对于我手机是赔钱的。”  不过也有经销商表示问题不大,上海浦东新区手机连锁经销商吴义纯表示:“所有锂电池都有爆炸原因,目前三星全球销量300万部,出问题概率不是很高,苹果的手机前几年也有爆炸事件,相对于三星这么大的销售体量,发生手机爆炸我认为是正常的。”  最终结果如何,现在无法预料。但正如上面所说的“三星Note7手机的客户都是高端客户,很在乎安全问题”,如果无法保障Note7的安全问题,三星市场将会继续被影响。

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